EĞİTİM KURUMLARINDA ÇALIŞAN ÖĞRETMENLERİN DUYGUSAL EMEK DAVRANIŞLARI İLE ÖRGÜTE BAĞLILIKLARI ARASINDAKİ İLİŞKİNİN İNCELENMESİ
Author :
Abstract
Bu çalışmanın amacı, öğretmenlerin duygusal emek davranışları ile örgütsel bağlılıkları arasındaki ilişkiyi incelemektir. Elde edilen bulgular, öğretmenlerin doğal duygularında yüksek, derin davranışlarda orta düzeyde ve yüzeysel davranışlarda düşük seviyelerde duygusal emek sergilediklerini göstermektedir. Bu sonuç, öğretmenlerin mesleklerine duyduğu saygı ve öğrencilerine karşı gösterdikleri içtenlik ile açıklanabilir. Özellikle düşük yüzeysel davranış düzeyi, öğretmenlerin görevlerini yerine getirirken doğal ve samimi bir tutum sergilediklerinin bir göstergesi olabilir. Ayrıca, bu durum öğretmenlerin mesleklerine ve profesyonelliklerine olan bağlılıkları ile de ilişkilendirilebilir. Alanyazındaki çeşitli çalışmalar (Beğenirbaş ve Meydan, 2012; Karakaş ve diğerleri, 2016; Moran ve Çoruk, 2021) öğretmenlerin doğal duygularının yüksek, yüzeysel davranışlarının ise düşük olduğunu ortaya koymuştur. Öte yandan, bazı çalışmalar (Demircan ve Turunç, 2017; Polatkan, 2016) öğretmenlerin daha fazla yüzeysel davranış sergilediğini belirtmektedir. Örgütsel bağlılık açısından, öğretmenlerin duygusal bağlılık ve devam etme bağlılığı seviyeleri orta düzeyde bulunurken, normatif bağlılık düzeyi düşük tespit edilmiştir. Bu durum, yöneticilerin yönetim tarzı ve öğretmenlerin karar alma süreçlerine katılmamalarının etkisiyle açıklanabilir.
Duygusal emek davranışları ile örgütsel bağlılık arasındaki ilişki incelendiğinde, yüzeysel davranış ile duygusal bağlılık arasında negatif bir ilişki bulunmuştur. Yüzeysel davranışlardaki artış, duygusal bağlılığın azalmasına neden olmaktadır. Eğitim kurumlarında, yöneticilerin öğretmenlerin sahte duygular sergilemelerini engelleyecek bir yönetim anlayışını benimsemeleri, öğretmenlerin örgüte olan bağlılıklarını artırabilir. Sonuç olarak, bu çalışma öğretmenlerin duygusal emek davranışları ve örgütsel bağlılıkları arasındaki ilişkinin literatürde önemli bir yer tuttuğunu ve bu konunun iş tatmini, tükenmişlik ve kaygı gibi faktörlerle ilişkili olduğunu göstermektedir. Gelecekte bu konunun daha kapsamlı bir şekilde araştırılması gerektiği düşünülmektedir.
Keywords
Abstract
The aim of this study is to examine the relationship between teachers' emotional labor behaviors and their organizational commitment. The findings indicate that teachers exhibit high levels of natural emotions, moderate levels of deep acting, and low levels of surface acting. This result can be attributed to teachers' respect for their profession and the sincerity they demonstrate towards their students. In particular, the low level of surface acting may indicate that teachers act naturally and sincerely while performing their duties. Additionally, this situation can be associated with teachers' commitment to their profession and professionalism.
Several studies in the literature (Beğenirbaş and Meydan, 2012; Karakaş et al., 2016; Moran and Çoruk, 2021) have found that teachers' natural emotions are high, and their surface acting behaviors are low. Conversely, some studies (Demircan and Turunç, 2017; Polatkan, 2016) indicate that teachers exhibited more surface acting behaviors. In terms of organizational commitment, the affective commitment and continuance commitment levels of teachers were found to be moderate, while the normative commitment level was found to be low. This suggests that teachers' organizational commitment is influenced by factors such as the management style of administrators and their lack of participation in decision-making processes.
When examining the relationship between emotional labor behaviors and organizational commitment, a negative correlation was found between surface acting and emotional commitment. An increase in surface acting behavior results in a decrease in emotional commitment. This may indicate that teachers' inability to express their true feelings diminishes their desire to remain committed to the organization's goals. It is important for administrators to adopt a management approach that prevents teachers from displaying fake emotions, thereby enhancing their commitment to the organization. Consequently, this study highlights the significant relationship between teachers' emotional labor behaviors and organizational commitment, emphasizing the need for further exploration of this topic.
